AI 生成的詢盤表單如何接後臺：先定義資料流

畫出最短處理鏈路

訪客填寫後，瀏覽器請求服務端介面；介面檢查資料並儲存必要記錄，再呼叫授權發信服務。成功反饋應來自這些實際結果。只有前端的頁面，也可以用明確的外部諮詢連結，但不應假裝擁有自動傳送能力。

讓失敗可理解、可追蹤

給每次提交分配內部編號，避免重複點選造成重複記錄。網路超時可能只是瀏覽器沒有拿到結果，服務端並不一定沒收到，因此重試策略需要考慮重複處理。頁面應保留內容並給出備用聯絡方式。

保護資訊和憑據

收件目標由服務端控制，不接受任意外部收件人。限制輸入長度和請求頻率，按業務需要保留資料。SMTP 授權碼或其他金鑰放在私密配置中，不透過瀏覽器傳送給訪客。

教學示例

點選企業微信按鈕只能確認“開啟諮詢入口”；真正收到客戶問題需要在客服側確認。分析報表應把這兩個事件區分開，避免把所有點選都記成有效詢盤。

執行清單

• 成功提示由服務端結果觸發。
• 重複點選與超時有明確處理方式。
• 發信憑據不出現在網頁或公開倉庫。